17 — الدفع
11-
ما طرق الدفع المتاحة في أولمبيا؟
تقبل أولمبيا بطاقات فيزا وماستركارد، ومحفظة ثواني، وبوابة Paymob، والدفع عند الاستلام، والدفع شخصياً في الفرع.
- الأسعار بالريال العُماني وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق.
- رسوم التوصيل تظهر منفصلة: مجانية من 10.000 ر.ع بعد الخصم، وغير ذلك 1.000 ر.ع.
- الدفع عند الاستلام متاح في جميع محافظات عُمان.
-
هل الدفع عند الاستلام متاح وكيف يتم؟
الدفع عند الاستلام متاح في جميع أنحاء عُمان: تدفع نقداً لمندوب التوصيل عند وصول الشحنة، ويُطلب المبلغ بالضبط.
- جهّز المبلغ بالضبط قبل وصول المندوب.
- قد يتم التحقق من الهوية عند التسليم.
- شركة التوصيل تحاول التسليم مرتين كحد أقصى.
ملاحظة: استرداد طلبات الدفع عند الاستلام يتم بتحويل بنكي أو رصيد متجر خلال 7 أيام عمل.
الشروط والأحكام -
هل الدفع الإلكتروني في الموقع آمن؟
تتم عمليات الدفع الإلكتروني عبر مزودي دفع معروفين: بطاقات فيزا وماستركارد، ومحفظة ثواني، وبوابة Paymob.
- إذا كنت تفضل عدم الدفع أونلاين، اختر الدفع عند الاستلام أو الدفع في الفرع.
- لا تشارك رقم بطاقتك أو رمزها السري أو رمز التحقق مع أي شخص عبر الهاتف أو الرسائل.
- المبالغ تُحصَّل بالريال العُماني وتشمل الضريبة حيثما تنطبق.
-
هل الدفع عبر ثواني مدعوم؟
نعم، محفظة ثواني من طرق الدفع المعتمدة في أولمبيا، إلى جانب فيزا وماستركارد وبوابة Paymob والدفع عند الاستلام والدفع في الفرع.
- جميع المبالغ تُحصَّل بالريال العُماني.
- استرداد مدفوعات المحفظة يعود إلى المصدر الأصلي خلال 7 إلى 14 يوم عمل.
- إذا لم تكتمل عملية ثواني، يمكنك التحول إلى طريقة دفع أخرى معتمدة.
-
ما هو Paymob الذي يظهر عند الدفع؟
Paymob هي بوابة دفع، أي خدمة تعالج مدفوعات البطاقات والمحافظ الرقمية نيابة عن المتاجر الإلكترونية، وهي إحدى طرق الدفع المتاحة في أولمبيا.
- تكتمل عملية الدفع عبر البوابة أثناء إتمام الشراء.
- تتوفر أيضاً فيزا وماستركارد ومحفظة ثواني والدفع عند الاستلام والدفع في الفرع.
- جميع المبالغ بالريال العُماني.
-
هل هناك رسوم إضافية عند إتمام الشراء؟
الإضافة الوحيدة على سلتك عند إتمام الشراء هي رسوم التوصيل: 1.000 ر.ع، أو مجاناً للطلبات من 10.000 ر.ع بعد الخصم.
- أسعار المنتجات بالريال العُماني وتشمل الضريبة حيثما تنطبق.
- الاستلام من الفرع مجاني دائماً.
- رسوم التوصيل تظهر بشكل منفصل قبل تأكيد الدفع.
ملاحظة: الرسوم الأخرى المنشورة الوحيدة هي 1.000 ر.ع إعادة تخزين على الإرجاع المرفوض.
الشروط والأحكام -
خُصم المبلغ من حسابي ولم تصلني رسالة تأكيد، ماذا أفعل؟
افحص أولاً قسم طلباتي، فالمبلغ غالباً حجز مؤقت من البنك وليس خصماً نهائياً، ويقوم بنكك بالإفراج عنه إذا لم يكتمل الطلب.
- ابحث عن رسالة تأكيد الطلب، ثم يتبعها إشعار تسليم الشحنة لشركة التوصيل.
- تواصل على +968 7161 1711 يومياً من 10:00 صباحاً حتى 10:00 مساءً مع التاريخ والمبلغ وآخر أربعة أرقام من البطاقة.
- لا تعد إرسال الطلب مرة أخرى قبل التحقق.
-
فشلت عملية الدفع عند إتمام الشراء، ماذا أفعل؟
إذا فشل الدفع فالطلب لا يُعد مؤكداً: أعد المحاولة أو اختر طريقة أخرى معتمدة مثل ثواني أو Paymob أو الدفع عند الاستلام أو الدفع في الفرع.
- تحقق من بيانات البطاقة والرصيد المتاح وحد الشراء الإلكتروني لدى بنكك.
- بعض البنوك تطلب رمز تحقق، فاعتمده من تطبيق البنك.
- إذا ظهر المبلغ محجوزاً، تواصل على +968 7161 1711 من 10:00 صباحاً حتى 10:00 مساءً.
-
هل أقدر أدفع جزءاً نقداً وجزءاً بالبطاقة؟
الطلب أونلاين يُدفع بطريقة واحدة: فيزا أو ماستركارد أو ثواني أو Paymob أو الدفع عند الاستلام أو الدفع في الفرع، أما في الفرع فيمكن للفريق تقسيم المبلغ بين النقد والبطاقة.
- أونلاين، البديل العملي هو إنشاء طلبين منفصلين.
- التوصيل المجاني يُحسب لكل طلب من 10.000 ر.ع بعد الخصم.
ملاحظة: الدفع عند الاستلام يتم بالمبلغ بالضبط.
الشروط والأحكام -
هل أقدر أدفع في الفرع مقابل طلب أونلاين؟
نعم عند اختيار الاستلام من الفرع: اختر الدفع في الفرع عند إتمام الطلب وادفع عند الاستلام، أما الطلبات التي تُوصَّل إلى العنوان فتُدفع أونلاين أو عند الاستلام من المندوب.
- طلبات الاستلام جاهزة عادة في نفس اليوم أو يوم العمل التالي وتُحفظ 7 أيام.
- مشتريات الفرع تُسترد فوراً نقداً أو إلى البطاقة.
ملاحظة: الاستلام من الفرع مجاني دائماً.
الشروط والأحكام -
بأي عملة يُخصم المبلغ، وماذا لو دفعت ببطاقة أجنبية؟
يُخصم المبلغ دائماً بالريال العُماني شاملاً الضريبة حيثما تنطبق، ولا تجري أولمبيا أي تحويل عملة، والبطاقات الدولية فيزا وماستركارد مقبولة ويحدد بنكك سعر الصرف.
- قد يضيف بنكك رسوم معاملة خارجية.
- الاسترداد يعود إلى البطاقة نفسها بالريال العُماني، وقد يختلف المبلغ بعملتك اختلافاً بسيطاً.
ملاحظة: الدفع عند الاستلام يتم دائماً بالريال العُماني.
الشروط والأحكام
لتثبيت هذا التطبيق على الآيفون أو الآيباد، اضغط
ثم اختر «إضافة إلى الشاشة الرئيسية».