سياساتنا
إجابات واضحة عن التوصيل والإرجاع وخصوصيتك والشروط التي نبيع بها — بلغة مباشرة ودون شروط مخفيّة.
سياسة الشحن والتوصيل
توصيل مجاني في كل عُمان للطلبات من 10 ر.ع. وأكثر، خلال 2–3 أيام عمل، مع الدفع عند الاستلام والاستلام المجاني من أي فرع.
سياسة الإرجاع والاسترداد
ضمان استرداد الأموال خلال 30 يومًا للمنتجات غير المفتوحة، وإرجاع مجاني داخل عُمان، واستبدال كامل لأي منتج تالف أو خطأ.
سياسة الخصوصية
ما نجمعه ولماذا، ومع من نشاركه، وكيف تطّلع على بياناتك أو تصحّحها أو تحذفها في أي وقت.
الشروط والأحكام
كيف يُنشأ الطلب، والأسعار والضريبة، وطرق الدفع، وحدود مسؤوليتنا، وإخلاء المسؤولية الصحية، والقانون العُماني.
الأساسيات في لمحة
| السؤال | الجواب المختصر |
|---|---|
| إلى أين توصّلون؟ | إلى جميع محافظات سلطنة عُمان. |
| كم رسوم التوصيل؟ | مجاني من 10.000 ر.ع.، و1.000 ر.ع. لما دون ذلك، ومجاني من أي فرع. |
| كم يستغرق التوصيل؟ | يُشحن في نفس يوم العمل للطلبات قبل 4:00 مساءً، ويصل خلال 2–3 أيام عمل. |
| ما طرق الدفع؟ | البطاقة والمحفظة عبر ثواني أو Paymob، أو الدفع عند الاستلام، أو في الفرع. |
| هل يمكنني إرجاع منتج؟ | نعم — خلال 30 يومًا، غير مفتوح ومختوم، ومجانًا داخل عُمان. |
| وإذا وصل تالفًا؟ | أبلِغنا خلال 7 أيام ونستبدله أو نرد المبلغ كاملًا مع رسوم التوصيل. |
| هل المنتجات أصلية؟ | نعم، جميعها مختومة من المصنع ومن موزّعين معتمدين. |
| كيف أتحدّث مع شخص حقيقي؟ | واتساب أو هاتف +968 7161 1711، يوميًا من 10:00 صباحًا إلى 10:00 مساءً. |
المتجر: Olympia Middle East (olympiame.com)
الشركة الأم: ATLAL AL RAFIDAEN TRADING LLC
العنوان المسجَّل: ص.ب 1173، ر.ب 121، مسقط، سلطنة عُمان
رقم السجل التجاري: 1039025
الرقم الضريبي: OM1100001258
البريد الإلكتروني الرسمي: [email protected]
الهاتف والواتساب: +968 7161 1711
لديك سؤال آخر؟
فريق خدمة العملاء يرد على واتساب خلال دقائق، يوميًا من 10:00 صباحًا إلى 10:00 مساءً.
لتثبيت هذا التطبيق على الآيفون أو الآيباد، اضغط
ثم اختر «إضافة إلى الشاشة الرئيسية».
