الشروط والأحكام

1. القبول بهذه الشروط

تنظّم هذه الشروط استخدامك موقع www.olympiame.com وكل طلب تُنشئه عليه مع أولمبيا الشرق الأوسط. وبتصفّحك الموقع أو إتمام طلب فيه فإنك تقبل بها. ويُرجى قراءتها مع سياسة الخصوصية وسياسة الشحن والتوصيل وسياسة الإرجاع والاسترداد، فهي جزء من هذه الشروط.

2. من يحق له الشراء

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأن تكون مؤهلًا لإبرام عقد ملزم. والمكمّلات الغذائية موجَّهة للبالغين الأصحاء، وليست للأطفال، وعلى الحامل والمرضعة ومن يتناول أدوية أو لديه حالة مرضية استشارة الطبيب قبل الاستخدام.

3. حسابك

أنت مسؤول عن صحة المعلومات في حسابك وعن سرية كلمة المرور. ويُرجى إبلاغنا فورًا إذا اعتقدت أن شخصًا آخر يستخدم حسابك. ويحق لنا تعليق أي حساب يُستخدم بشكل احتيالي أو بما يخالف هذه الشروط.

4. المنتجات والصور والأوصاف

نصف كل منتج بأقصى دقة ممكنة اعتمادًا على معلومات الشركة المصنّعة. وقد تُغيّر الشركات المصنّعة العبوات والنكهات والتركيبات وتصميم الملصق من وقت لآخر، لذلك قد يختلف المنتج الذي تستلمه اختلافًا يسيرًا عن الصورة. والصور توضيحية وليست بالمقاس الحقيقي. واقرأ دائمًا الملصق الموجود على المنتج نفسه قبل الاستخدام. وإذا اختلف المنتج اختلافًا جوهريًا عن وصفه فهو مشمول بسياسة الإرجاع.

5. الأسعار والضريبة والعملة

جميع الأسعار معروضة بـالريال العُماني (ر.ع.) وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيث تُطبَّق. وتظهر رسوم التوصيل منفصلة في السلة وصفحة الدفع قبل السداد. ويحق لنا تغيير الأسعار والعروض في أي وقت، ولا يؤثر ذلك على طلب سبق أن أكّدناه. وإذا وقع خطأ واضح في السعر أو خطأ مطبعي فقد نلغي الطلب المتأثر ونرد المبلغ كاملًا، وسنتواصل معك أولًا في كل الأحوال.

6. كيف يُنشأ الطلب

إنشاء الطلب يمثّل عرضًا للشراء. ورسالة التأكيد التي تصلك تُفيد باستلامنا طلبك، أما العقد فيُنشأ عند تأكيد الشحن. ويحق لنا رفض أو إلغاء طلب إذا كان المنتج غير متوفر، أو لم يُصرَّح بالدفع، أو تعذّر التوصيل إلى العنوان المذكور، أو وُجد اشتباه معقول باحتيال أو بإعادة بيع. وفي حال الإلغاء يُرد المبلغ كاملًا.

7. الدفع

يمكنك الدفع ببطاقات الخصم والائتمان والمحافظ الرقمية عبر ثواني وPaymob، أو نقدًا عند الاستلام داخل عُمان، أو حضوريًا في أحد فروعنا. وتُدخَل بيانات البطاقة في الصفحة الآمنة لمزوّد الدفع المرخّص ولا نحتفظ بها إطلاقًا. وتنتقل ملكية المنتجات إليك عند سداد كامل المبلغ.

8. التوصيل

مدد التوصيل ورسومه وخيارات الاستلام موضّحة في سياسة الشحن والتوصيل. وتُقدَّم المدد التقديرية بحسن نية دون أن تكون مضمونة، والتأخير المعقول لا يمنحك حق إلغاء طلب مشحون خارج نطاق سياسة الإرجاع.

9. الإرجاع والاستبدال والاسترداد

حقوقك في الإرجاع والاستبدال والاسترداد موضّحة بالكامل في سياسة الإرجاع والاسترداد، بما فيها ضمان استرداد الأموال خلال 30 يومًا والإرجاع المجاني داخل عُمان.

10. إخلاء المسؤولية الصحية والغذائية

11. حاسبات اللياقة والصحة

الحاسبات في هذا الموقع مجانية وتعليمية عامة، تعتمد على معادلات ومتوسّطات منشورة، وتعمل بالكامل داخل متصفحك، ولا تستطيع مراعاة تاريخك الطبي. ونتائجها تقديرية فقط ولا يجوز استخدامها لتشخيص حالة أو لوضع خطة علاجية. واستشر دائمًا مختصًّا صحيًا قبل إجراء تغييرات جوهرية في غذائك أو تدريبك.

12. التقييمات والمحتوى الذي تنشره

عند نشرك تقييمًا أو سؤالًا أو تعليقًا فأنت تؤكّد أنه تجربتك الصادقة وأنه لا يمسّ حقوق أي طرف آخر. ويُرجى عدم نشر ادّعاءات طبية أو بيانات شخصية أو مواد مسيئة أو إعلانات. وتمنحنا حقًا غير حصري في عرض محتواك وتعديله واستخدامه في الموقع وفي موادنا التسويقية، ويحق لنا إزالة أي محتوى يخالف هذه الشروط.

13. الملكية الفكرية

اسم أولمبيا وشعارها وتصميم هذا الموقع ونصوصنا وصورنا الخاصة وأدوات الحاسبات محميّة بأنظمة الملكية الفكرية. وتبقى أسماء العلامات وصور المنتجات والعلامات التجارية ملكًا لأصحابها وتُستخدم للتعريف بالمنتجات التي نبيعها. ولا يجوز نسخ أي جزء من الموقع أو إعادة نشره لأغراض تجارية دون إذن كتابي منّا.

14. الاستخدام المقبول

تتعهّد بعدم استخدام الموقع بما يخالف القانون، وعدم محاولة الوصول غير المصرّح به إليه، وعدم إدخال أي برمجيات ضارة، وعدم كشط محتواه أو جمعه أو نسخه بشكل منهجي، وعدم إنشاء طلبات بغرض إعادة البيع غير المصرّح بها. ويحق لنا تقييد الوصول عند الإخلال بذلك.

15. الروابط إلى مواقع أخرى

عندما نضع رابطًا لموقع تابع لجهة أخرى فذلك لتسهيل الوصول فقط. ولا نتحكّم في تلك المواقع ولا نتحمّل مسؤولية محتواها أو منتجاتها أو ممارسات الخصوصية فيها.

16. توافر الموقع

نعمل على إبقاء الموقع متاحًا وآمنًا، ويحق لنا تعليق أو سحب أو تقييد كله أو جزء منه للصيانة أو لأسباب تشغيلية، مع إشعار مسبق عادةً إذا كان التوقف مخطَّطًا.

17. حدود مسؤوليتنا

نتحمّل مسؤولية الخسارة المتوقَّعة الناتجة عن إخلالنا بهذه الشروط أو عن عدم بذلنا العناية المعقولة. ولا نتحمّل الخسائر غير المباشرة أو التبعية، ولا فقدان الربح أو الفرصة، ولا أي خسارة ناتجة عن استخدام منتج بما يخالف ملصقه أو المشورة المهنية. ولا يستثني أي بند من هذه الشروط مسؤولية لا يجوز استثناؤها قانونًا، بما فيها المسؤولية عن الوفاة أو الضرر الشخصي الناتج عن إهمالنا، أو حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك في سلطنة عُمان.

18. الأحداث الخارجة عن السيطرة

لا نُعدّ مخلّين بهذه الشروط إذا مُنع التنفيذ أو تأخّر بسبب حدث خارج عن سيطرتنا المعقولة، كالأحوال الجوية القاسية أو إغلاق المنافذ والطرق أو انقطاع الشبكات العامة أو قرار جهة رسمية. وإذا كان الحدث سيؤثر جوهريًا على طلبك فسنتواصل معك، ولك أن تُلغي وتسترد المبلغ كاملًا.

19. القانون المطبَّق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عنها لقوانين سلطنة عُمان، وتختص محاكم سلطنة عُمان بالنظر فيه. ونحن نُفضّل دائمًا حلّ أي شكوى مباشرة وبسرعة — فيُرجى التواصل معنا أولًا.

20. تعديل هذه الشروط

يحق لنا تحديث هذه الشروط بما يعكس تغيّر خدماتنا أو الأنظمة. والنسخة المنشورة في هذه الصفحة وقت إنشائك الطلب هي النسخة المطبَّقة على ذلك الطلب.

21. تواصل معنا

أولمبيا الشرق الأوسط، عُمان أفنيوز مول، مسقط، سلطنة عُمان. عبر الهاتف أو الواتساب +968 7161 1711، أو من خلال صفحة التواصل. نعمل يوميًا من 10:00 صباحًا إلى 10:00 مساءً.