أسئلة تخص عُمان

نعم، نوصل إلى محافظة مسقط بمدة قياسية من 2 إلى 3 أيام عمل، والتوصيل مجاني للطلبات من 10.000 ر.ع فأكثر بعد الخصم.

• الطلبات المؤكدة قبل 4:00 عصراً في يوم عمل تُشحن في اليوم نفسه
• فروعنا الثمانية جميعها في مسقط وما حولها إذا فضّلت الاستلام المباشر
• الدفع عند الاستلام متاح

نعم، التوصيل متاح إلى محافظة ظفار وبقية محافظات السلطنة، والمدة القياسية 2 إلى 3 أيام عمل وقد تصل إلى 5 أيام في المناطق البعيدة.

• التوصيل مجاني للطلبات من 10.000 ر.ع فأكثر بعد الخصم، وإلا 1.000 ر.ع
• الدفع عند الاستلام متاح في جميع أنحاء السلطنة
• تابع الشحنة من قسم طلباتي في حسابك

نعم، التغطية تشمل جميع محافظات سلطنة عُمان التسع، فأي عنوان داخل السلطنة مشمول بالتوصيل.

• المدة القياسية 2 إلى 3 أيام عمل، وحتى 5 أيام في المناطق البعيدة
• نفس رسوم التوصيل في كل المحافظات: مجاني من 10.000 ر.ع، وإلا 1.000 ر.ع
• اكتب العنوان بالتفصيل مع رقم جوال صحيح لتسهيل التسليم

نوصّل إلى مقر العمل داخل عُمان، أما صناديق البريد فلا نقبلها لأن المندوب يحتاج عنواناً فعلياً وشخصاً يستلم الشحنة.

• اذكر اسم الشركة والطابق ورقم المكتب ورقم جوال يعمل
• تأكد من وجود من يستلم خلال ساعات عمل شركة الشحن
• المندوب يقوم بمحاولتَي توصيل كحد أقصى

ملاحظة: الاستلام من الفرع مجاني ويبقى الطلب محفوظاً 7 أيام كبديل عملي.

جميع الأسعار معروضة بالريال العُماني وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق، ورسوم التوصيل تُعرض بشكل منفصل عند الدفع.

• التوصيل مجاني من 10.000 ر.ع فأكثر بعد الخصم، وإلا 1.000 ر.ع
• طرق الدفع: فيزا، ماستركارد، محفظة ثواني، بوابة Paymob، الدفع عند الاستلام، أو الدفع في الفرع
• المبلغ النهائي يظهر كاملاً قبل تأكيد الطلب

نعم، الدفع عند الاستلام متاح في جميع أنحاء سلطنة عُمان وليس في مسقط فقط.

• يُطلب المبلغ بالضبط عند التسليم، لذا جهّزه مسبقاً
• قد يُطلب التحقق من الهوية عند التسليم
• المبلغ يشمل رسوم التوصيل إن كان الطلب أقل من 10.000 ر.ع

ملاحظة: استرداد مبالغ طلبات الدفع عند الاستلام يتم بتحويل بنكي أو رصيد متجر خلال 7 أيام عمل.

لدى أوليمبيا ME ثمانية فروع، جميعها في مسقط وما حولها: الغبرة، بوشر، الخوير (أوتلت)، السيب، المعبيلة، سيتي سنتر مسقط (الموالح)، بست سبورتس بروي، وهيوج سبورتس بسيب مول.

• معظم الفروع تفتح يومياً من 10:00 صباحاً حتى 10:00 مساءً
• فرعا السيب والموالح يفتحان من 9:00 صباحاً
• للمساعدة في اختيار الأقرب راسلنا على واتساب 7161 1711 968+

تتغير ساعات عمل الفروع في رمضان والأعياد، ونعلن المواعيد المعدَّلة قبل بدء الفترة على صفحة الفروع وقنواتنا في وسائل التواصل.

• الساعات المعتادة يومياً من 10:00 صباحاً حتى 10:00 مساءً، والسيب والموالح من 9:00 صباحاً
• العطل الرسمية ليست أيام عمل، ويستأنف التوصيل في أول يوم عمل بعدها
• أيام العمل من الأحد إلى الخميس

ملاحظة: للتأكد قبل زيارتك راسلنا على واتساب 7161 1711 968+

نعم، يمكنك التواصل معنا بالعربية على الهاتف أو واتساب 7161 1711 968+ يومياً من 10:00 صباحاً حتى 10:00 مساءً.

• يمكنك أيضاً زيارة أي فرع من فروعنا الثمانية في مسقط والتحدث مع الفريق مباشرة
• أو استخدام صفحة اتصل بنا أو الدعم في الموقع
• جهّز رقم الطلب لتسريع المتابعة

نعم، يمكنك الطلب من خارج عُمان لأي عنوان داخل السلطنة، وبطاقات فيزا وماستركارد الصادرة خارج عُمان مقبولة عبر بوابة الدفع لدينا.

• اكتب اسم المستلم داخل عُمان ورقم جواله المحلي بشكل صحيح
• محفظة ثواني تحتاج عادةً إلى حساب محلي
• الدفع عند الاستلام يعني أن المستلم داخل عُمان هو من يدفع المبلغ

ملاحظة: الشحن الدولي غير متاح؛ التوصيل داخل سلطنة عُمان فقط.

أيام العمل لدينا من الأحد إلى الخميس، والجمعة والسبت لا تُحتسب ضمن مدة التوصيل من 2 إلى 3 أيام عمل.

• الطلب المؤكد قبل 4:00 عصراً في يوم عمل يُشحن في اليوم نفسه
• طلبات مساء الخميس والجمعة والسبت تُجهَّز اعتباراً من يوم الأحد
• الفروع مفتوحة يومياً حتى 10:00 مساءً إذا رغبت في الاستلام في نهاية الأسبوع

راسلنا مباشرة على واتساب 7161 1711 968+ بالعربية، والخدمة متاحة يومياً من 10:00 صباحاً حتى 10:00 مساءً.

1. احفظ الرقم 7161 1711 968+ أو افتح محادثة واتساب معه
2. اكتب رقم الطلب إن كان استفسارك عن طلب قائم
3. أرفق صوراً إذا كان المنتج تالفاً أو خاطئاً
4. اذكر محافظتك إذا كان السؤال عن التوصيل

ملاحظة: الرقم نفسه يعمل للاتصال الهاتفي في الأوقات ذاتها.

المكملات الغذائية عموماً تُحفظ في مكان بارد وجاف بعيداً عن أشعة الشمس المباشرة، واتبع دائماً تعليمات التخزين المكتوبة على العبوة.

• استلم الشحنة فور وصولها ولا تتركها في السيارة تحت الشمس
• أغلق العبوة جيداً بعد الفتح لتقليل أثر الرطوبة
• تكتّل بسيط في المسحوق قد يحدث بفعل الرطوبة ولا يعني بالضرورة تلف المنتج

ملاحظة: إذا وصل المنتج تالفاً أبلغنا خلال 7 أيام من الاستلام مع صور، ويتم الاستبدال أو الاسترداد الكامل شاملاً التوصيل.

الفحص مجاني بالكامل والحجز إلزامي عبر صفحة المواعيد على الموقع، ويمكن الحجز قبل 30 يوماً من الموعد لتنظيم رحلتك إلى مسقط.

• الفحص متاح في 6 فروع يومياً من 6:00 مساءً حتى 9:00 مساءً
• عدد المواعيد 3 لكل فرع في اليوم، لذا احجز مبكراً
• الموعد يحجز ساعة كاملة، والفحص نفسه يستغرق نحو دقيقة

ملاحظة: يمكنك الإلغاء أو تغيير الموعد حتى 3 ساعات قبل وقته، ولا يتم الفحص بدون حجز.