المنتجات والفئات
13 سؤالاً وجواباً في قسم «المنتجات والفئات» من مركز مساعدة أولمبيا الشرق الأوسط.
02 — المنتجات والفئات
13-
كيف يتم تنظيم أقسام المتجر؟
المتجر مقسّم إلى تسعة أقسام رئيسية، ولكل قسم أقسام فرعية تسهّل الوصول إلى المنتج المناسب.
- الكومبو والستاكس، البروتين (واي، أيزوليت، كازين، زيادة وزن، نباتي)
- ما قبل التمرين والطاقة، الأحماض الأمينية (BCAA وEAA وجلوتامين)
- الكرياتين
- الفيتامينات والصحة، إدارة الوزن
- التغذية الصحية (ألواح بروتين، وجبات خفيفة، زبدة الفول السوداني)
- الإكسسوارات (شيكرات وزجاجات، مستلزمات النادي)
ملاحظة: قسم «الجديد» يعرض أحدث ما أُضيف إلى المتجر.
تسوّق كل المنتجات -
ما هي أقسام الكومبو والباقات وطقم الكومبو؟
«الكومبو والستاكس» قسم في المتجر يجمع أكثر من منتج في عرض واحد، إضافة إلى صفحتي «الباقات» و«طقم الكومبو» على الموقع.
- مناسبة لمن يريد بداية جاهزة بدل اختيار كل منتج على حدة
- راجع صفحة العرض لمعرفة المنتجات والأحجام والنكهات المشمولة
- تسري عليها سياسة الإرجاع نفسها المطبقة على باقي المنتجات
ملاحظة: تفاصيل كل عرض تظهر على صفحته وقد تتغير حسب التوفر.
تسوّق الباقات -
كيف أستخدم فلاتر البحث في المتجر؟
استخدم لوحة الفلاتر في صفحة المتجر لتضييق النتائج حسب اللون والنكهة والحجم بالمليلتر ووزن المكمل وعدد الأقراص والماركة والتوفر والوسوم والسعر.
- ابدأ بالقسم ثم أضف فلتر الماركة أو النكهة
- فلتر «التوفر» يخفي المنتجات غير المتاحة حالياً
- فلتر السعر مفيد لتحديد ميزانيتك قبل المقارنة
ملاحظة: يمكن دمج أكثر من فلتر معاً، وإلغاؤها يعيد كل النتائج.
تسوّق كل المنتجات -
ماذا تعني علامات «الأكثر مبيعاً» و«كمية محدودة» و«نفدت الكمية»؟
هذه ملصقات تظهر على بطاقة المنتج لتوضيح حالته: الأكثر مبيعاً، كمية محدودة، أو نفدت الكمية.
- «الأكثر مبيعاً»: من المنتجات الأكثر طلباً لدى عملائنا
- «كمية محدودة»: المتوفر قليل وقد ينفد سريعاً
- «نفدت الكمية»: غير متاح للطلب حالياً
ملاحظة: لا نعلن كميات المخزون الدقيقة ولا مواعيد إعادة التوفير.
تسوّق كل المنتجات -
أين أجد تفاصيل المنتج والمكونات وطريقة الاستخدام؟
تفاصيل كل منتج تظهر على صفحته في المتجر، بينما المرجع النهائي للمكونات وحجم الحصة وطريقة الاستخدام هو الملصق المطبوع على العبوة.
- صفحة المنتج: الحجم أو الوزن، النكهات، الماركة، السعر
- الملصق: قائمة المكونات، عدد الحصص، تعليمات الشركة المصنّعة
- للاستفسار عن صنف محدد راسلنا على الواتساب
ملاحظة: التزم دائماً بتعليمات الشركة المصنّعة على الملصق.
تسوّق كل المنتجات -
هل صور المنتجات مطابقة تماماً للعبوة؟
الصور تمثّل المنتج المعروض، وقد تحدّث الشركات المصنّعة تصميم العبوة بين دفعة وأخرى دون تغيير المنتج نفسه.
- اعتمد على اسم المنتج والوزن والنكهة المكتوبة في صفحة المنتج
- الملصق على العبوة هو المرجع النهائي للمحتوى
- اختلاف تصميم العبوة وحده لا يعني اختلاف المنتج
- إذا وصلك صنف مختلف عمّا طلبته، أبلغنا خلال 7 أيام من الاستلام مع الصور
-
هل كل النكهات المعروضة متوفرة دائماً؟
لا، النكهات تختلف حسب التوفر، والنكهة غير المتاحة تظهر بعلامة «نفدت الكمية» عند اختيارها.
- استخدم فلتر «النكهة» مع فلتر «التوفر» لعرض المتاح فقط
- قد تتوفر نكهة في حجم معين وتنفد في حجم آخر
- للسؤال عن نكهة محددة راسلنا على الواتساب
ملاحظة: لا نعلن مواعيد إعادة توفير نكهة بعينها.
تسوّق كل المنتجات -
ماذا أفعل إذا كان المنتج الذي أريده نفد؟
إذا ظهر المنتج بعلامة «نفدت الكمية» فلا يمكن طلبه حالياً، ولديك ثلاثة بدائل عملية.
- جرّب حجماً أو نكهة أخرى من المنتج نفسه
- ابحث عن بديل مكافئ من ماركة أخرى داخل القسم نفسه
- راسلنا على الواتساب +968 7161 1711 للسؤال عن توفره في الفروع
ملاحظة: لا نستطيع تأكيد موعد إعادة التوفير مسبقاً.
تسوّق كل المنتجات -
هل يمكنني طلب منتج غير موجود لديكم؟
نعم، يمكنك إرسال طلبك عبر صفحة «اطلب منتجاً» على الموقع أو على الواتساب +968 7161 1711.
- اذكر اسم المنتج والماركة والحجم والنكهة إن أمكن
- أرفق صورة للعبوة إن كانت لديك
ملاحظة: إرسال الطلب لا يعني التزاماً بتوفير المنتج أو بسعر محدد.
تسوّق كل المنتجات -
هل تضيفون منتجات جديدة؟ وأين أراها؟
نعم، أحدث ما يُضاف إلى المتجر يظهر في قسم «الجديد» (New Arrivals) على الموقع.
- أصناف جديدة قد تكون نكهة أو حجماً جديداً من منتج قائم
- أو ماركة أو صنف جديد داخل أحد الأقسام التسعة
- تابع أيضاً قسم الكومبو والستاكس للعروض المجمعة
ملاحظة: لا نلتزم بجدول زمني محدد لإضافة الأصناف الجديدة.
تسوّق كل المنتجات -
هل تبيعون شيكرات وزجاجات ومستلزمات نادي؟
نعم، قسم الإكسسوارات يضم الشيكرات والزجاجات ومستلزمات النادي.
- شيكرات وزجاجات مياه بأحجام مختلفة
- مستلزمات نادي مثل الملحقات التدريبية المتوفرة في القسم
ملاحظة: الكتالوج الحالي لا يشمل أجهزة أو معدات رياضية كبيرة.
تسوّق الإكسسوارات -
هل الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة؟
نعم، الأسعار معروضة بالريال العُماني وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق.
- رسوم التوصيل تظهر بشكل منفصل عند إتمام الطلب
- التوصيل مجاني للطلبات من 10.000 ر.ع فأكثر بعد الخصم، وإلا 1.000 ر.ع
- الاستلام من الفرع مجاني دائماً
ملاحظة: قد تتغير الأسعار والعروض في أي وقت دون التأثير على الطلبات المؤكدة.
تسوّق كل المنتجات -
هل تبيعون أجهزة رياضية ومعدات صالات؟
لا، هذا الموقع مخصص للمكملات الغذائية والتغذية الرياضية والإكسسوارات. الأجهزة والمعدات الرياضية متوفرة على موقع أولمبيا المستقل olympiasouq.com.
- هنا: بروتين، كرياتين، ما قبل التمرين، أحماض أمينية، فيتامينات، إدارة وزن، أغذية صحية
- هنا أيضاً: شيكرات وزجاجات ومستلزمات نادي خفيفة
- هناك: أجهزة كارديو، أوزان وأثقال، أجهزة منزلية متعددة، وأدوات استشفاء
ملاحظة: الأسئلة والسياسات في هذه الصفحة تخص متجر المكملات؛ لموقع الأجهزة سلته وسياساته الخاصة.
موقع الأجهزة الرياضية
لتثبيت هذا التطبيق على الآيفون أو الآيباد، اضغط
ثم اختر «إضافة إلى الشاشة الرئيسية».