الحساب

افتح قسم حسابي في أعلى الموقع، واختر إنشاء حساب، ثم أدخل اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة مرور خاصة بك.

1. اضغط على حسابي في أعلى الصفحة.
2. اختر إنشاء حساب جديد.
3. أدخل الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور.
4. أكمل التسجيل وسجّل الدخول.
5. أضف بيانات التوصيل لتسهيل طلباتك القادمة.

ملاحظة: التسوق والطلب متاحان لمن أتم 18 عاماً فأكثر.

لا يلزم إنشاء حساب؛ يمكنك إتمام الطلب كزائر باسمك ورقم جوالك وعنوانك وبريدك الإلكتروني.

• الحساب اختياري ويحفظ عناوينك ويسهّل تكرار الطلب
• تتابع حالة طلبك من قسم طلباتي بعد تسجيل الدخول، أو عبر واتساب برقم الطلب
• الشراء المباشر من أي فرع لا يحتاج حساباً

ملاحظة: استخدم بريداً ورقم جوال صحيحين حتى يصلك تأكيد الطلب ويتمكن المندوب من التواصل معك.

استخدم رابط نسيت كلمة المرور في صفحة تسجيل الدخول، وسيصلك رابط إعادة التعيين على بريدك المسجّل.

1. افتح صفحة تسجيل الدخول واختر نسيت كلمة المرور.
2. أدخل البريد الإلكتروني المسجّل لديك.
3. افتح الرسالة الواردة وتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوبة.
4. اضغط الرابط وأنشئ كلمة مرور جديدة.

ملاحظة: إذا لم تصلك الرسالة، تواصل معنا عبر واتساب على 7161 1711 968+ يومياً من 10:00 صباحاً حتى 10:00 مساءً.

سجّل الدخول وافتح قسم حسابي، ثم عدّل بياناتك الشخصية أو عنوان التوصيل واحفظ التغييرات.

• التعديل ينطبق على طلباتك الجديدة.
• إذا كان الطلب مؤكداً بالفعل، تواصل معنا فوراً عبر واتساب لتغيير العنوان قبل التسليم للمندوب.
• تأكد من صحة الرقم لأن المندوب يتصل به عند التوصيل.

ملاحظة: الطلبات المؤكدة قبل 16:00 في يوم عمل تُشحن في اليوم نفسه، لذا سارع بالتعديل.

جميع طلباتك السابقة وحالتها الحالية تظهر في قسم طلباتي بعد تسجيل الدخول إلى حسابك.

• تصلك رسالة تأكيد الطلب ثم إشعار عند تسليم الشحنة للمندوب.
• رقم الطلب أو الفاتورة أو إشعار التسليم يصلح كإثبات شراء عند الإرجاع.

ملاحظة: احتفظ برقم الطلب فهو أسرع وسيلة لخدمتك عند التواصل معنا.

وفق سياسة الخصوصية، يحق لك الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت.

• أرسل طلبك عبر صفحة تواصل معنا أو واتساب على 7161 1711 968+.
• اذكر البريد الإلكتروني المسجّل حتى نتمكن من التحقق من هويتك.
• قد نحتفظ ببيانات الطلبات المطلوبة نظاماً كسجلات الفواتير.

ملاحظة: راجع سياسة الخصوصية في قسم السياسات للاطلاع على التفاصيل الكاملة.

تجد خانة الاشتراك في أسفل أي صفحة على الموقع، ويمكنك أيضاً تفعيل الاشتراك عند إتمام الطلب، وإلغاؤه من رابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة.

• الرسائل تشمل المنتجات الجديدة والعروض وأخبار الفروع والفعاليات
• نرسل بضع رسائل في الشهر ولا نرسل رسائل يومية
• إلغاء الاشتراك يسري فوراً ولا يوقف رسائل تأكيد الطلبات

ملاحظة: بياناتك تُعالج وفق سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع.

سياسة الخصوصية المنشورة توضّح ما نجمعه من بيانات، ومدة الاحتفاظ بها، وحالات مشاركتها مع أطراف ثالثة، وحقوقك تجاهها.

• بعض الخدمات مثل الدفع والتوصيل تحتاج بيانات محدودة لإتمام طلبك.
• يمكنك في أي وقت الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها.

ملاحظة: لأي استفسار حول الخصوصية، تواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا.

الحفاظ على سرية كلمة المرور مسؤوليتك وفق الشروط والأحكام، لذا لا تشاركها مع أحد وغيّرها فوراً عند أي شك.

• استخدم كلمة مرور قوية وغير مستخدمة في مواقع أخرى.
• سجّل الخروج بعد استخدام جهاز مشترك.
• الحسابات المشبوهة أو المستخدمة بشكل احتيالي قد يتم إيقافها.

ملاحظة: إذا لاحظت نشاطاً غير معتاد على حسابك، أبلغنا عبر واتساب على 7161 1711 968+.

نعم، يمكنك حفظ أكثر من عنوان في حسابك واختيار العنوان المطلوب عند الدفع، مع تحديد عنوان افتراضي.

• أضف عناوينك أو عدّلها من قسم حسابي
• يمكن اختيار عنوان توصيل مختلف عن عنوان الفوترة
• أضف وصفاً واضحاً للموقع ورقم جوال يعمل لتسهيل مهمة المندوب

ملاحظة: راجع العنوان قبل كل عملية دفع، فتعديله بعد تسليم الشحنة لشركة الشحن غير ممكن.